Das eigene Feedbacksystem für Ihre Werkstatt.
Mit ServiceRadar Werkstatt erfassen Sie Kundenmeinungen per QR-Code, werten Zufriedenheit und Servicequalität selbst aus und machen Vertrauen auf Ihrer eigenen Webseite sichtbar.
Kundenmeinungen sind wertvoll – aber oft verschwinden sie im Alltag.
Viele Werkstätten erhalten täglich positives Feedback: an der Theke, am Telefon oder bei der Fahrzeugübergabe. Doch diese Rückmeldungen werden selten dokumentiert, ausgewertet oder für das eigene Marketing genutzt.
Ohne System
Mündliches Kundenlob verpufft. Keine Dokumentation, keine Auswertung, kein Überblick über die tatsächliche Kundenzufriedenheit. Wertvolle Rückmeldungen gehen im Werkstattalltag verloren.
Mit ServiceRadar
Strukturierte digitale Auswertung mit Diagrammen, Sternebewertungen und Kundenkommentaren. Jede Meinung wird erfasst, ausgewertet und für Ihren Betrieb nutzbar gemacht.
ServiceRadar Werkstatt macht Kundenmeinungen messbar. Direkt, einfach und unabhängig von externen Plattformen.
Aus jedem Werkstattbesuch wird verwertbares Feedback.
QR-Code scannen
Der Kunde gelangt direkt zur Bewertungswebseite der Werkstatt – ohne App und ohne Registrierung.
Service bewerten
Sternebewertung, Servicebereiche, Weiterempfehlung und Freitext – in unter 60 Sekunden.
Ergebnisse auswerten
Die Werkstatt sieht Zufriedenheitswerte, Trends, Stärken, Kritikpunkte und Kundenstimmen im eigenen Dashboard.
Nach dem Werkstattbesuch erhält der Kunde eine Karte, einen Aufstellerhinweis oder eine digitale Nachricht mit einem individuellen QR-Code.
Ihre eigene Feedbackseite für Kundenmeinungen.
Jede Werkstatt erhält eine individuelle Bewertungsseite im eigenen Look. Kunden können dort schnell und unkompliziert ihren Werkstattbesuch bewerten.
Bewertungsbereiche
Alle Rückmeldungen übersichtlich ausgewertet.
ServiceRadar Werkstatt sammelt die Bewertungen nicht nur, sondern macht sie nutzbar. Die Werkstatt erhält ein eigenes Auswertungssystem mit klaren Kennzahlen, Diagrammen und Kundenkommentaren.
Machen Sie positive Rückmeldungen auf Ihrer Website sichtbar.
Ausgewählte Kundenstimmen können auf der Homepage der Werkstatt ausgespielt werden. So entsteht ein eigener Vertrauensbereich – unabhängig von externen Plattformen.
„Sehr freundlicher Service, schnelle Terminvergabe und transparente Beratung."
„Mein Fahrzeug war pünktlich fertig. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt."
„Kompetente Werkstatt, klare Kommunikation und faire Abwicklung."
Was Ihre Werkstatt davon hat
Eigene Kundendaten
Die Rückmeldungen bleiben im eigenen System und können gezielt ausgewertet werden.
Mehr Transparenz
Die Werkstatt erkennt, wie Kunden den Service wirklich erleben.
Bessere Servicequalität
Stärken und Schwächen werden sichtbar und können intern besprochen werden.
Stärkere Kundenbindung
Kunden merken, dass ihre Meinung ernst genommen wird.
Professioneller Außenauftritt
Positive Kundenstimmen stärken die eigene Webseite und das Vertrauen neuer Kunden.
Klare Entscheidungsgrundlage
Aus einzelnen Meinungen werden messbare Kennzahlen für den Betrieb.
Feedback sammeln, einordnen und gezielt nutzen.
Wichtig: Es findet keine automatische Weiterleitung zu Google statt. Das System arbeitet mit einer eigenen Bewertungswebseite und einem eigenen Dashboard.
Kritik wird nicht verdrängt – sie wird nutzbar gemacht.
Nicht jede Rückmeldung muss veröffentlicht werden. Kritische Bewertungen helfen der Werkstatt, interne Abläufe zu verbessern, Missverständnisse zu klären und Serviceprozesse zu optimieren.
Beispiel-Kategorien
Jede Rückmeldung kann einer Kategorie zugeordnet, intern kommentiert und als erledigt markiert werden. So entsteht ein systematischer Verbesserungsprozess.
Der QR-Code kommt dorthin, wo Kunden ihn sehen.
Damit das Feedbacksystem im Werkstattalltag funktioniert, wird der QR-Code an mehreren Kontaktpunkten platziert.
Einsatzorte
Printprodukte
Das passende Paket für Ihre Werkstatt
Paket S
EinstiegFür kleine Werkstätten, die Kundenfeedback einfach digital erfassen möchten.
Paket M
ProfessionellFür Werkstätten, die Kundenfeedback systematisch auswerten und auf der Homepage nutzen möchten.
Paket L
PremiumFür größere Werkstätten, Konzeptpartner oder Betriebe mit mehreren Standorten.
So einfach läuft es im Werkstattalltag
Kunde holt sein Fahrzeug ab
Serviceberater übergibt Feedbackkarte
Kunde scannt den QR-Code
Kunde bewertet den Werkstattbesuch
Bewertung landet im eigenen System
Dashboard aktualisiert Kennzahlen
Werkstatt erkennt Stärken und Schwächen
Positive Kundenstimmen erscheinen auf der Homepage
Servicequalität und Vertrauen steigen
← Horizontal scrollen für alle Schritte →
Weil Kundenfeedback mehr ist als eine öffentliche Sternebewertung.
Externe Bewertungsplattformen zeigen nur einen kleinen Ausschnitt der Kundenzufriedenheit. Ein eigenes Feedbacksystem macht Kundenmeinungen systematisch erfassbar.
Alles Wichtige auf einen Blick
Machen Sie Kundenfeedback zum Werkzeug Ihrer Werkstatt.
Starten Sie mit einem eigenen QR-Code-System, das Kundenmeinungen sammelt, Servicequalität messbar macht und positive Rückmeldungen auf Ihrer eigenen Webseite sichtbar werden lässt.